近日，天猫电器城发布了一组《2015数码家电消费趋势报告》。数据显示，在过去三年，天猫电器城智能家电的成交额年均复合增长率近300%。记者昨天走访我市家电市场时却发现，智能家电还不是我市家电市场上的主流商品，虽然它一直被描摹为未来生活的蓝本，但在实际生活中却是高科技不及人性化。

　　消费者更愿意为人性化功能买单

　　高科技产品的确极大地方便了人们的生活，比如人们生活中已经离不开的智能手机，以及很多尚在普及中的智能产品——扫地机器人、VR(虚拟现实)头盔、智能空调等。

　　“智能空调出来有一段时间了，但是普通消费者更看重的还是功率、价格和外观，关于智能化的内容最多就是变频、定频。”某国产电器品牌区域销售负责人王先生告诉记者。以空调为例，最近不少厂家都在宣传智能概念，比如远程蓝牙控制、高科技显示等，但这些卖点在实际销售中却远不及那些兼具人性化的功能受欢迎。比如一台增加了宝宝静音、净化甲醛功能的空调，会让消费者眼前一亮，更愿意为这些人性化功能掏腰包。

　　有时候，不靠谱的智能家电没有使生活更方便，反而给生活添了乱。市民何女士就有这样的经历。今年春节期间，她给父母添置了一台智能空调，营业员说可以远程控制，还描绘了一个看上去很美好的场景。比如夏天老两口晚上出去散步，打开手机APP，就能提前启动空调享受清凉。而实际上却是，何女士买回家后发现要使用远程控制功能，需要满足如周边无线网络环境稳定、空调处于待机状态等一系列条件。一次，何女士的父亲无意中点开空调APP，在没有执行任何操作的情况下，空调自己启动了。

　　智能家电还未成为市场主流

　　记者走访时发现，智能家电市场上还存在两极分化现象。既有所谓的“黑科技”——高科技的背后是高价格，也有只是炒作概念的小众商品——价格便宜但性能不稳定，很多时候只是将智能这件漂亮的衣服穿在传统技术的身上，这些都让普通消费者对智能市场更感到眼花缭乱。

　　记者在采访中了解到，目前，市场上的智能家电并非主流产品，有两方面原因。一是价格，因其属于前沿产品，价位本身就高，维护成本也比一般电器来的高。二是使用起来较为复杂，来买的多数是年轻人，中老年人接受度不高，而后者恰恰是目前家电消费的中坚人群。不少中老年消费者都在受访时表示，比起买回家不会用的智能产品，更看重的是家电的性价比和方便度。

　　“目前一些智能产品接受度不高，其实是技术发展不成熟，一旦技术成熟，使用者便会呈爆发式增长。”某电器市场部负责人蔡松华，以前段时间十分热门的智能电饭煲为例，向记者作了解释。近两年来，智能电饭煲已逐渐代替传统电饭煲走进人们的生活，这归功于研发成熟的技术，各种人性化的功能已经超越远程、IH等简单的概念描述。比如，定时功能让使用者起床就能喝到热气腾腾的粥，调节饭的软硬度让家里的老人孩子吃得更香了。这些都说明，人们不缺少对于智能化生活的设想，缺少的是技术的不断研发和创新。